中国人寿回应新冠阳性不理赔

网络曝光中国人寿新冠肺炎保险阳但不理赔引起了很多关注。最近，来自世界各地的一些投保人抱怨说，他们无法提供阳性诊断证明，因此很难理赔。有网友爆料购买中国人寿新冠肺炎保险，现在阳光明媚。保险公司表示，奥密克荣不是新冠肺炎。中国人寿客服回应说，目前人寿没有专门针对新冠肺炎的保险产品，但在大病保险的基础上，责任已经扩大到新冠肺炎。

中国人寿回应新冠阳性不理赔

12月16日，贝壳金融记者获悉，中国人寿对此事进行了调查核实，客户在公司投保了重大疾病保险、医疗保险等产品，部分产品扩大了新冠肺炎的责任，公司尚未收到客户或家属提交的理赔信息。

中国人寿进一步表示，已联系客户家属，加强与客户的沟通，并将根据客户提交的相关信息和合同快速启动相应的索赔程序和服务。

据报道，中国人寿已扩大了新冠肺炎50多种重型、危重型保险产品的保险责任。对于购买这些保险产品的新老客户，他们不需要支付额外的费用。在扩大责任有效期内，新冠肺炎首次在医院确诊，临床分类为重型或危重型。公司可按被保险人确诊当时合同基本保险金额(或保险金额)的25%支付新冠肺炎保险金。每份保单限一次，最高100万元。

中国人寿表示，即使被保险人首次被诊断为奥密克戎，临床分为重症和危重症，也属于上述保险产品的扩大责任范围。

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