社群营销

社群营销是借助互联网聊天工具，将目标人群聚集在一起的社群。通过不断与用户进行沟通，让用户更好的去了解产品 对产品感兴趣，从而下单购买。社群营销用户黏性大、复购率较高，是提升销量的绝佳渠道之一。

第一步：建群

建好群是做好社群营销的重要基础。不同的顾客属性，要建不同的群，确定不同的交流主题。

群的人员数量的多少，要根据实际情况确定，一般不要做大群，人数一般在200人左右最佳。不一定非要500人，关键是要把相同属性的人员拉到一起。

第二步：激活

建群后，在群的运营中，最重要的动作是如何去激活群的成员，也就是你的目标顾客。最终能够达到的目标是：群的成员能够产生高度的信任、产生高度的依赖。

情感激活，价值输出，群一定是一个讲情感的空间，要想激活群员，价值内容传播非常重要。要结合群员的特征，选择适合的传播内容。好的有价值的内容可以产生粘合剂、润滑油、放大器等重要的作用。

目前，做内容的方式很多，可以是图文，可以是小视频，文案，课程等等，其传播效果非常重要。

第三步：运营

群虽然是一个非常松散的组织，做好群必须要有一套完整的管理规则，要有专人管理（没有专人管理的群非常容易陷于混乱），选好群管理员非常重要，观察很多的群管理，得出这样的一个观点：不是所有人都会管群。很多人不具备这种社交管理的能力。

这个人一定要具备较强的社交能力，特别需要具备管理熟人、半熟人的能力，有把生人变成熟人的能力。要具备热情、细腻、周到，还要有一定的个人价值魅力，没有规则的群肯定做不好。

第四步：裂变

发挥好群的价值，一方面把群做好，更重要的是能发挥群成员、特别是种子用户的价值，发挥移动环境下的传播手段，通过种子用户产生更大的营销传播裂变，这将产生巨大的价值。

做好传播裂变要靠有价值的内容，好的价值内容才具备传播属性。

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